Privacybeleid

Spectify B.V. (“Spectify”, “wij”, “ons”, “onze”) hecht grote waarde aan uw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft.

Door gebruik te maken van onze website of diensten stemt u in met dit beleid.

1. Welke gegevens wij verzamelen

Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om onze diensten te kunnen leveren of verbeteren.
Afhankelijk van uw gebruik van onze website kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

a. Wanneer u onze website bezoekt (zonder registratie):

• Wij verzamelen in principe geen direct identificeerbare gegevens.
  

• Wel kunnen wij via cookies of vergelijkbare technologieën anonieme gebruiksgegevens verzamelen om onze website te verbeteren (zie ons Cookiebeleid).
  
  

b. Wanneer u een account aanmaakt of zich registreert:

• Naam en achternaam
  

• E-mailadres
  

• Wachtwoord (versleuteld opgeslagen)
  

• Telefoonnummer (optioneel)
  
  

c. Wanneer u een bestelling plaatst:

• Naam en afleveradres
  

• Factuuradres
  

• E-mailadres en telefoonnummer
  

• Betaalgegevens (via onze betaalproviders; wij slaan geen volledige creditcardnummers op)
  

• Bestelgeschiedenis
  
  

d. Wanneer u contact met ons opneemt:

• Gegevens die u zelf verstrekt, zoals naam, e-mailadres en berichtinhoud.
  
  

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden, waaronder:

• Orderverwerking: het afhandelen en bezorgen van uw bestelling, inclusief betaling en retourzendingen.
  

• Klantenservice: het beantwoorden van vragen of klachten.
  

• Accountbeheer: het beheren van uw klantaccount.
  

• Communicatie: het versturen van bestelbevestigingen, updates en – indien u zich heeft aangemeld – nieuwsbrieven of promoties.
  

• Veiligheid: het voorkomen van fraude of misbruik van onze website.
  

• Wettelijke verplichtingen: het bewaren van gegevens voor belasting- of administratieve doeleinden.
  
  

Wij gebruiken uw gegevens niet voor andere doeleinden zonder uw toestemming.

3. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren.

• Bestelgegevens worden bewaard zolang dat nodig is voor administratieve en fiscale verplichtingen (meestal 7 jaar).
  

• Accountgegevens blijven bewaard zolang uw account actief is.
  

• Nieuwsbriefgegevens worden bewaard totdat u zich afmeldt.
  
  

4. Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens alleen met derden die nodig zijn voor het uitvoeren van onze dienstverlening, zoals:

• Betaalproviders (bijv. Mollie, Shopify Payments)
  

• Bezorgdiensten (bijv. PostNL, DHL)
  

• Hosting- en IT-dienstverleners
  

• Administratieve of boekhoudkundige partners
  
  

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten die voldoen aan de eisen van de AVG.
Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

5. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.
Voorbeelden hiervan zijn:

• Versleutelde verbindingen (SSL)
  

• Beperkte toegang tot persoonsgegevens
  

• Beveiligde opslag van gegevens
  

6. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten:

• Recht op inzage – u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u bewaren.
  

• Recht op correctie – u kunt onjuiste of verouderde gegevens laten aanpassen.
  

• Recht op verwijdering – u kunt ons verzoeken uw gegevens te verwijderen (“recht op vergetelheid”).
  

• Recht op beperking – u kunt vragen om tijdelijk minder gegevens te verwerken.
  

• Recht op overdraagbaarheid – u kunt uw gegevens in een leesbaar formaat ontvangen.
  

• Recht van bezwaar – u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of tegen direct marketing.
  
  

Om gebruik te maken van deze rechten kunt u contact opnemen via hello@getspectify.com.
 Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

7. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies om uw gebruikservaring te verbeteren en onze website te analyseren.
In ons Cookiebeleid leggen wij uit welke cookies wij gebruiken en hoe u uw voorkeuren kunt beheren.

8. Internationale doorgifte

Aangezien wij internationaal actief zijn, kan het voorkomen dat gegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER).
In dat geval zorgen wij ervoor dat uw gegevens worden beschermd volgens de eisen van de AVG, bijvoorbeeld door gebruik te maken van modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

9. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken.
De meest recente versie is altijd te vinden op onze website.
Wij raden u aan dit beleid regelmatig te bekijken zodat u op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.

10. Contact

Heeft u vragen, opmerkingen of klachten over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan?
Neem dan contact met ons op:

📧 hello@getspectify.com